La société ALLIANCE MÉDICALE SERVICES s’est construite autour de valeurs fortes qui ont été impulsées dès sa création par la Direction. Ces valeurs ont été formalisées et définies par et pour les salariés le 22 Janvier 2015 à travers une charte de valeurs. Il s’agit d’un document de référence pour l’ensemble des salariés de l’entreprise qui permet d’organiser et de structurer le travail quotidien de l’ensemble de l’Équipe dans un objectif de qualité de services. L’ensemble des collaboratrices et collaborateurs se réfère scrupuleusement à cette charte. Il y va de la cohérence de notre travail et de nos engagements. Tout salarié chemine dans sa réflexion et son travail autour des 5 valeurs définies dans la charte :
- Professionnalisme
- Proximité
- Éthique
- Écoute active
- Sourire
Ces valeurs au quotidien se traduisent de la manière suivante :
Mettre la dimension humaine au cœur de nos priorités.
La proximité et l’écoute sont les principales forces d’Alliance Médicale Services afin de répondre au mieux à nos Patients et Médecins prescripteurs, et leur assurer un service optimal.
Favoriser une relation de confiance avec nos Patients.
La nature du travail implique une relation de confiance avec les Patients. Nous intervenons, chez eux, dans leur intimité.
Respecter l’exigence de la règlementation.
Les interventions à domicile ne se font pas au hasard ! Toutes les interventions sont soumises à une règlementation : la LPPR (Liste des Produits et Prestations Remboursables) définie par l’Assurance Maladie. La délivrance d’oxygène médical est également soumise à une règlementation supplémentaire appelée BPDDOM (Bonnes Pratiques de Dispensation de l’Oxygène à Usage Médical).
Assurer un service de qualité
Elle se formalise par l’obtention de certifications et normes (ISO 9001, Marque Bretagne, Entreprise Eco responsable de Bretagne, Label TUMAI ISO 26000, label Happy at work …) et l’investissement de l’entreprise dans la formation de son Équipe.
Le respect de l'environnement
ALLIANCE MÉDICALE SERVICES fait partie de l'Association des Dirigeants responsables de Bretagne (ex- Club développement durable) et mène une politique environnementale ambitieuse et concrète.
